ABOUT

-A silent form of presence-

アテュールは静かな佇まいををコンセプトにした、日本製のジュエリーブランドです。無駄を削ぎ落としたミニマルなフォルムと、静けさの中に宿る確かな存在感。日常に自然と溶け込みながら、纏う人の個性をそっと引き立てます。特別な日のためではなく、日常を共に過ごすためのジュエリー。

PRODUCTION

デザイナーと熟練の職人のみなさまとの二人三脚で、東京の工場でひとつひとつ丁寧に仕立てられています。

FAQ

Q.返品はできますか？

A. 商品到着後７日間以内の返品に応じます（a/R関連商品、受注生産品、SALE品を除く）。 7日間を経過した商品につきましてはいかなる場合でも返金には応じません。また商品をご返送頂かない限り、返金手続きは行えませんのでご了承ください。

■返品方法■
〈CONTACT〉より返品の旨をお知らせください（必須）。内容確認後、メール〈[email protected]〉より配送先をお知らせいたします。ご返品いただく商品は未使用、お送りした状態でご返送ください。（付属のボックス、巾着を含む）また、ご返品の際は追跡番号のあるもので発送し、発送後〈[email protected]〉まで追跡番号をお知らせください。

【お客様都合での返品の場合】
返品の際にかかります送料につきましては、お客様負担（元払い）にてお願いいたします。着払いでご返送された場合は、送料と返品に伴う振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。予めご了承ください。

【商品に欠陥があった場合】
商品には万全を期しておりますが、万が一商品に欠陥があった場合は着払いでご返送ください。
Q.交換はできますか？

A.商品到着後7日間以内の交換に応じます。（お客様オーダー品を除く）7日間を経過した商品につきましては交換には応じません。また、先にご購入品をご返送頂いてからの交換となりますのでご了承ください。ご返送いただく商品は原則未使用、お送りした状態でご返送ください。（付属のボックス、巾着を含む）

◾️交換方法◾️
〈CONTACT〉より交換希望の旨をお知らせください（必須）。内容確認後、メールアドレス〈[email protected]〉より配送先をお知らせいたします。

尚、返送の際にかかります送料につきましては、お客様負担とさせていただきます。定形外郵便など補償のない配送方法でお送りいただいた場合の紛失は、こちらで責任を負いかねますので予めご了承ください。また、着払いでの返品は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

在庫のある商品につきましては商品ご返却後7日以内に発送いたします。在庫のない商品につきましてはお時間を頂戴する場合もございますので、その際には事前にメールでお知らせいたします。
Q.お修理はできますか？

A.お買い上げから1ヶ月以内の商品につきましては、無償でお修理を承ります（着用の過程でついた傷等を除く）。1ヵ月を経過した商品につきましては、有償にてお修理を承ります。いずれの場合も、事前に〈CONTACT〉よりお問い合わせくださいますようお願いいたします（必須）。

◾️〈CONTACT〉に明記いただきたい内容◾️
・商品名（わかる場合）
・店舗でご購入 : 保証書に記載されている日にち / オンラインでご購入 : およその購入時期（購入履歴から正確な日にちはお調べします）
・ご購入場所
・お修理内容

内容を確認後、メールアドレス〈[email protected]〉より配送先をお知らせいたします。

※販売が終了している商品等、一部お修理不可の商品もございます。予めご了承ください。

※ご購入から1ヵ月経過した場合の配送料はご負担いただきますようお願いいたします。

※無償でのお修理はatur Official Online Store、またはPOP-UPでご購入いただいた場合のみ適用となります。
Q.お手入れ方法を教えてください。

A.2025年11月19日のBlog【JEWELRY CLEANING】にお手入れ方法が記載されております。ぜひご覧ください。

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